?O OBJETO DO PRESENTE INSTRUMENTO É A CONTRATAÇÃO DE SOLUÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO POR PAGAMENTO FIXO MENSAL…

Objeto

?o Objeto Do Presente Instrumento é A Contratação De Solução De Tecnologia Da Informação E Comunicação Por Pagamento Fixo Mensal Sob Demanda Por Meio De Ordens De Serviço, Vinculada Ao Atendimento De Níveis Mínimos De Serviços, De Empresa Para Prestação De Serviços Técnicos Especializados De Operação De Infraestrutura E Atendimento A Usuários De Tecnologia Da Informação E Comunicação, Compreendendo Os Serviços De Monitoramento, Sustentação Do Ambiente Computacional, Suporte Aos Usuários E Apoio Técnico à Gestão De Tic Do Dnocs, Através De Uma Central De Serviços (service Desk), De Modo Presencial, Para Atendimento De Chamados De 1°, 2°e 3º Nível, Nas Condições Estabelecidas No Termo De Referência.?

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