CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO E DE OPERAÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE TIC,…

Objeto

Contratação De Empresa Especializada Para A Prestação De Serviços De Atendimento Ao Usuário E De Operação De Infraestrutura De Tic, Com Fornecimento De Ferramenta Itsm (information Technology Service Management) E Conformidade, Utilizando Modelo De Pagamento Fixo Mensal, Vinculada Ao Atendimento De Níveis Mínimos De Serviços Exigidos (nmses) Previamente Estabelecidos, Cujo Valor Estimado Baseia-se Nas Quantidades E Perfis Profissionais Mínimos Previstos Em Ordens De Serviços, Para Atender A Fundação Nacional De Saúde, Composta Pela Sede Em Brasília/df E Superintendências Estaduais (suest) Em Todo O País.

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